黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項,按以下情況分類辦理:
(一)對依照法定職責(zé)屬于本級機關(guān)、單位或者其工作部門處理決定的,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機關(guān)、單位;情況重大、緊急的,應(yīng)當(dāng)及時提出建議,報請本級黨委和政府決定。
(二)涉及下級機關(guān)、單位或者其工作人員的,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機關(guān)、單位。
(三)對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的,可以交由有權(quán)處理的機關(guān)、單位辦理,要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果,提交辦結(jié)報告。
(四)對收到的涉法涉訴信件,轉(zhuǎn)同級政法部門依法處理;對走訪反映涉訴問題的信訪人,應(yīng)當(dāng)釋法明理,引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映問題。
(五)對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項,按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依紀(jì)依法處理。